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小国成长记

点击: 次  来源:未知 时间:2020-10-06

 

跳出舒适区,你准备好了吗?

“请准备一下,参加多国代表处的国家主任岗位面试。”2019年初的一天,无极娱乐3主管突然接到欧亚地区部HR的通知。

当时的我,只是俄罗斯V系统部的一名客户经理。收到这则消息,真是激动又不安。激动的是,如果无极娱乐3主管真的面试成功,就可以体验更有挑战的工作,对个人职业成长、视野拓展和综合能力的提高无疑是一个不错的机遇;不安的是,自己之前主要从事客户线工作,工作内容相对单一,而国家主任岗位对综合能力有较高要求,不但要承担子公司经营任务,还要承接运营商高层及政府客户关系,以及团队管理、子公司合规运营、行政、HR等多维度的综合管理工作,这对我是一个巨大的考验。

而且,我在大国大系统部待了5年,工作和生活上都已经适应了当地的环境,我扪心自问:你是否愿意挑战自己?是否愿意跳出舒适区,给自己一次成长的机会?是否可以完成如此大的转身?

经过并不太久的“左右互搏”之后,我做出了在华为之旅的重要抉择,答案是肯定的:我愿意一试!

幸运的是,最终我也通过了面试,被派到吉尔吉斯斯坦办事处工作。

真正的挑战要开始了!

2019年6月15日,是我出发前往吉尔吉斯坦的日子。出发前我在朋友圈发了一段话:雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!既是给自己鼓劲,其实也有一些忐忑和对未知的不确定感。

初来乍到,一方面要抓紧时间交接工作,另一方面要熟悉业务和团队。在这期间,我收获了这一生都难忘的多个瞬间……..        

   

牙膏的故事

到岗几周交接完工作之后,我才真正感受到无形的压力,既要做关键客户关系,又要熟悉团队,还要主持办事处的大大小小各项工作,时间和精力上都非常紧张。

没有三头六臂的我,拿出项目管理的方法,将工作分成几大块,紧急重要的工作在当日必须完成,重要不紧急的工作次之,不重要也不紧急的工作留在周末处理。就这样,在头2个月里,无极娱乐3主管只休息了一天,以至于有段时间下班到家已是深夜,才想起来忘记买牙膏了,第二天第三天又同样忘记……大概有一周的时间,我是靠吃口香糖度过的。这些滑稽又可笑的片段,在某些时间点总会被触及,就像老电影,不管过多久再次播放,总能勾起回忆的思绪,让人嘴角不自觉上扬。

尽管一开始有点手忙脚乱,但幸运的是,多国代表处的代表之前在吉尔吉斯坦做过主任,给了我很多指导和帮助。在业务、团队管理和日常工作中,每每遇到自己拿不定的问题,我都会及时向他请教。最终,我顺利“熬过”了最初的3个月适应期。

 

客户门口的等待

来到吉尔吉斯斯坦接手的第一件棘手工作是历时多年的S客户的超长期回款清理项目。我们获悉,S客户将出售自己的频谱给当地另一家大运营商O,作为条件,O运营商要求S在此之前必须完成历史债务清理。面对难得的机会,我迅速组织团队制定了周密的项目计划,在O运营商、S客户侧多维度收集信息,多方交叉验证信息,随时调整策略。

由于该频谱收购涉及到多方交易,两方谈判过程也非常艰难,甚至多次在最后时刻谈崩,以致我们和S客户的还款合同补充协议就签了四版。最艰难的时候我每天拎着包在S客户楼下的咖啡馆一等就是大半天,客户总经理每次见到我都是一脸苦笑,而我也只能保持坚强,回以礼貌的微笑,而只有我自己清楚,这个微笑的背后,隐藏了多少艰辛和无奈,甚至略带几分卑微,或者这就是成长的代价吧。最终,在几个月的拉锯战后,我们完成了超长期清理。

无极娱乐3主管正是靠着这份坚持,2019年,我们在其他几个关键项目中也达成了既定目标。在V无线运营商无线和波分框架项目中,我们顶着客户集团的压力,最终独家签订5年框架。在M运营商,我们实现了业务模式切换,保住了未来办事处生存基石的同时,也降低了业务风险。

 

大“烤”中的涅槃

记得刚来办事处的时候,代表告诉我,你就把子公司当成是你的公司,需要时刻思考如何在自己的经营管理下让公司生存下去,拿得了订单,养得活这几十号人,发得起工资和奖金,从头到尾、从上到下都得管好。实际情况确实如此,从营商环境、高层客户关系、订单获取,到工资发放、办公室租赁、工作签名额获取,甚至到厕纸购买都得关注,真是体会到了一个小企业boss的酸爽感!但也是在摸索的过程中,真真切切学习到了作为综合管理者应该具备的能力和素养。

无极娱乐3主管来办事处一个多月后,还在逐步熟悉工作的我接到通知,地区部8月份要组织国家主任述职,管理层想通过半年会议,听取各小国办事处业务汇报,以了解各个国家主任的履职能力。天啦,这么快考验就来了!以前在系统部,我主要是汇报客户关系及销售进展和策略,这次对我来说真的是一次大“烤”!

经过深入地思考和分析,我第一次从宏观、经营、战略、风险、营商环境、团队、变革等多维度将办事处的情况进行了深入的剖析。汇报当天,领导提了很多建设性的建议,帮助我更加全面地洞察和规划办事处未来的业务。尤记得大“烤”下来,我的后背全湿透,但我告诉自己,没关系,每一次学习都是新的进步,在成长的路上,哪有不丢人、不犯错的时候。而且,也第一次让我对办事处业务有了全方位的系统性的思考,更加理解了肩上承担的这份责任,受益匪浅。

 

“Anton, 我们欢迎你”

除了日常业务,团队管理对我来说也是一门全新的挑战。面对几十个不同性格、不同岗位的同事,如何快速融入团队,赢得大家的信任,让大家拧成一股绳,必须得有一些策略。思前想后,我决定从“心”开始。

于是,从核心员工到司机,从交付工程师到清洁阿姨都成为我的聊天对象。在沟通的过程中,我了解到,本地司机K师傅服务华为即将满20年,从办事处成立之后的第三年,K师傅就来到了华为,是办事处最“老”的员工了,感念于此,我精心为K师傅策划了一场20周年纪念奖授予仪式,感谢他为华为服务的20年,只要忠于华为的事业,就是我们的英雄。

几名本地核心骨干在员工中很有威望,获得核心员工的认可会加速我被接纳的程度。在处理多个项目时,我频繁和核心员工沟通,从业务规划到客户关系,从项目问题和解决方案,都和他们一起共同探讨,倾听他们的意见和建议,做好和他们的分工配合,不做甩手掌柜。最终,项目达成了既定目标,我也向他们证明了自己的实力。他们的接纳帮助我快速融入了团队。

按照惯例,每年8月,办事处都会组织一次年度team building,去美丽的伊塞克湖过周末,这也是本地员工最看重的活动了。无极娱乐3主管为了拉近和本地员工的关系,我从上大巴车的一刻起就加入能歌善舞的本地员工队伍,和他们一起唱歌,晚上,我们举行跳湖比赛和party,互相倾诉各自的想法和苦衷,迅速拉近了彼此之间的距离。只有在能力上让本地团队信服,能虚心听取大家意见,生活上也能和他们打成一片,才能真正被本地团队认可。

就这样,放下自己的职位真正融入员工队伍,经过不断的磨合,组织氛围在半年内有了较大改善。无极娱乐3主管在年底举行的办事处迎新晚会上,一位平时非常腼腆的本地员工走过来,举起酒杯和我说:Anton,我在办事处干了十几年了,我们非常欢迎你作为办事处大家庭的一员,你是我们的家人,我们欢迎你!

 

人这一辈子,有时候不知道自己的选择是对是错,但你必须要选择。如果你想挑战自己,如果你想快速提升自己,你就必须跳出舒适区。回顾近一年的历练,我的团队和我都经历了很大的成长,办事处这一年半也取得了相对不错的经营业绩,团队氛围也得到了持续提升,我个人也从曾经单兵作战的客户经理转身成为一名综合管理者。无极娱乐3主管脚下的路还很长,唯有继续努力,才能不辜负一路以来帮助过自己的每个人。未来也许会很难,但当我们知道自己将去往何方,就一定能到达胜利的彼岸。

 

 

 

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